Der Prozess-Lebenszyklus

Glossar

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Die Prozessmitarbeiter und Prozessverantwortlichen müssen verstehen, dass BPM kein einmaliges Projekt ist, sondern ein kontinuierlicher Kreislauf ist.

1. Identifikation: Welche Prozesse gibt es überhaupt?
2. Analyse: Wo hakt es aktuell (Flaschenhälse)?
3. Design: Wie sieht der ideale Soll-Prozess aus?
4. Implementierung: Einführung des neuen Prozesses.
5. Monitoring: Messen, ob die Ziele erreicht werden.