BPR - Geschäftsprozessausführung - Geschäftsprozessbetrieb
Excecute and Control
Zusammenfassung
Das operative Geschäftsprozessmanagement (oBPM) setzt zum einen Prozessoptimierungen EINZELNER Geschäftsprozesse projekthaft um und führt zum anderen die Geschäftsprozesse im Tagesgeschäft bestmöglich aus, um die vorgegebenen Leistungskennzahlen zu erreichen.
Der Geschäftsprozessbetrieb führt den Prozess aus und stellt die kontinuierliche Prozessverbesserungen (Continuouse Service Improvement (CSI), Business Process Refinement (BPR)) sicher.
Abbildung BPM-Prozesscontrolling-Zyklus (Quelle = platinus)
BPR01. Geschäftsprozessausführung - Execution
Der Prozessbetrieb umfasst die operative Ausführung und die laufende Prozessregelung sowie permanente Verbesserung einzelner Prozesse. Der Erfolg des Geschäftsprozessbetriebes wird anhand der Prozessfähigkeit, der Anzahl und Wirkung von KVP-Initiativen und von Prozessleistungskennzahlen gemessen.
BPR02. Geschäftsprozessüberwachung - Controlling
Das Prozesscontrolling umfasst die operative Zielplanung, die begleitende Messung, die Erstellung von PLAN-IST-Vergleichen sowie die Erstellung und Bereitstellung von Prozesscontrolling-Berichten.