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BPI Geschäftsprozessgestatung - Geschäftsprozessoptimierung

Conception/Design - Construction/Development - Commission/Deployment

Zusammenfassung​

operative Geschäftsprozessmanagement

Das operative Geschäftsprozessmanagement (oBPM) setzt zum einen Prozessoptimierungen EINZELNER Geschäftsprozesse projekthaft um und führt zum anderen die Geschäftsprozesse im Tagesgeschäft bestmöglich aus, um die vorgegebenen Leistungskennzahlen zu erreichen.

Die Business Process Improvements (BPI) sind i.d.R. einmalige, temporäre, komplexe Vorhaben auf ausgewählte Geschäftsprozesse die meist projekhaft in Form eines Organisationsprojekten abgewickelt werden.

BPM-WKD-Prozessoptimierung

Abbildung BPM-WKD-Prozessoptimierung (Quelle = platinus)

BPI01. Geschäftsprozesskonzeption​

Conception/Design: Analyse(AS-IS) - Design (To-BE) - Roadmap (Path) - Review&Approve

In der Geschäftsprozesskonzeption werden Prozesse analysiert, der Prozessreifegrad gemessen, Potentiale ermitteln und quantifizieren, Benchmarks als Orientierung für mögliche Veränderungen und Zielsetzungen durchführen und der Handlungsbedarf ableiten und über den Bedarf und Umfang von Änderungen entschieden. Im Prozessdesign erfolgt die Einordnung in die Prozesslandkarte und die Gestaltung und Modellierung von Soll-Prozess-Varianten. Die Dokumentation erfolgt im Process-Repository. Die Implementierungspläne zeigen den Weg vom Ist- zum Planzuständen auf. Abschließend wird das Prozesskonzept geprüft und eine Entscheidung herbeiführen (Review. Approval & Authorization). Die Ergebnisses werden dokumentiert und kommunizieren sowie nächste Phase beauftragen.

  1. Geschäftsprozessanalyse - As-Is Bestandsaufnahme und Reifegrad-Status

  2. Geschäftsprozessdesign - To-Be Prozessmodelle und Objekte

  3. Prozessimplementierungsplan - Projektplan

  4. Geschäftsprozesskonzept - Review and Approval

BPI02. Prozessimplementierung​

Construction/Development - Prozesskonzept bauen und Prozesslösung testen

In der Geschäftsprozessimplementierung wird die Prozesslösungen entwickelt und gebaut sowie die Prozesslösungen (Solution Architecture) getestet und dokumentieren.

BPI03. Prozessbetriebseinführung​

Commission/Deployment - Prozesslösung migrieren, schulen und einführen

Rolloutpläne zur Betriebsüberleitung bzw. Prozesseinführung der getesteten Lösung werden erstellen und abstimmen. Die Prozesseinführung wird vorbereiten und Trainings durchführen. “To make the new organization work in order to ensure business continuity.” Die Prozessmigration von „Alt auf Neu“ wird durchführen und abgenommen. Offene Punkte werden gelöst. Bei Bedarf Aufräumungs-Abbauarbeiten durchführen. „Care-Phase abschließen. Eine Prozessevaluierung hinsichtlich Wirkung und Zielerfüllung durchführen. Lessons learned werden durchführen und KVP-Initiativen aufbereiten.