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oBPM - Operatives Geschäftsprozessmanagement

Einleitung zum Organisationshandbuch für Business Process Management (OHB-BPM)

Teaser-oBPM

“Management stellt die Dinge richtig, Führung macht die richtigen Dinge.” ~ Peter F. Drucker

oBPM

Das operative Geschäftsprozessmanagement (oBPM) setzt zum einen Prozessoptimierungen EINZELNER Geschäftsprozesse projekthaft um und führt zum anderen die Geschäftsprozesse im Tagesgeschäft bestmöglich aus, um die vorgegebenen Leistungskennzahlen zu erreichen.

Bausteine des operativen Prozessmanagement​

Für eine besseres Verständnis werden folgende Perspektiven betrachtet:

Business Process Improvements (BPI)​

Die Business Process Improvements (BPI) sind i.d.R. einmalige, temporäre, komplexe Vorhaben auf ausgewählte Geschäftsprozesse die meist projekhaft in Form eines Organisationsprojekten abgewickelt werden.

Business Process Refinement (BPR)​

Der Geschäftsprozessbetrieb führt den Prozess aus und stellt die kontinuierliche Prozessverbesserungen (Continuouse Service Improvement (CSI), Business Process Refinement (BPR)) sicher.