BPM-Paradigma - Denkhaltung zu BPM
Grundannahme zu Business Process Management
„Die Zukunft hat viele Namen. Für Schlaue ist sie das Unerreichbare, für Furchtsame das Unbekannte, für Mutige die Chance.“ ~ Victor Hugo
Wir gehen von der Annahme bzw. der Denkhaltung aus, dass Organisationsziele durch die Fachdisziplin Geschäftsprozessmanagement effektiver und effizienter erreicht werden können.
Wir sehen Geschäftsprozesse und die Prozessfähigkeiten in einer Organisation als ein wertvolles immaterielles (Organisations-) Vermögen (Intangible Asset) an, welches nicht einfach vom Wettbewerb kopiert und imitiert werden kann. Grundsätzlich zielt Geschäftsprozessmanagement auf
- die Steigerung der Wertschöpfung (value delivery) für Organisation,
- die Optimierung des Ressourceneinsatzes und
- die Minderung von Risiken als auch
- die Bereitstellung von besserer Informationen ab.
Geschäftsprozessmanagement ist aus unserer Sicht eine zentrale Management-Disziplin.
::: Da die Summe von Informationen über Auslöser, Ziele, Abläufe, Rollen, Geschäftsdaten, Verfahren und deren Anwendungen die Grundlage für Prozesstransparenz darstellt, sind Prozesse nicht oder nur ungenügend zu verbessern, solange das Wissen über Prozesse nicht vorhanden und das gemeinsame Verständnis darüber zunimmt.
Das heißt: Höhere Transparenz bei den Prozessen und somit bessere Informationen führen zu einer effizienteren Produktion (Transformation) und Austausch (Transaktion). Effizienterer Prozessabläufe kann es ohne bessere Informationen nicht geben (Grundprinzip der Kybernetik - Regelung von Systemen).