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BPM-Erfolgsfaktoren

Critical Success Factors im Business Process Management

BPMHB-CSF

“Management stellt die Dinge richtig, Führung macht die richtigen Dinge.” ~ Peter F. Drucker

Ein Erfolgsfaktor ist eine Größe, die eine Wirkung auf den Erfolg hat!

Ursachen für den nachhaltigen Erfolg im Prozessmanagement​

Damit Geschäftsprozessmanagement in Organisationen auch nachhaltig funktionieren und den gewünschten „Mehrwert“ erbringen kann, sind aus unserer Sicht die Berücksichtigung von drei Erfolgsfaktoren unerlässlich:

  1. Etablierung und Verankerung einer BPM-Leadership-Kultur im Unternehmen. Das BPM-Leadership-Modell liefert einen Orientierungsrahmen und zeigt welche Denkhaltung, Führungsverhalten und organisatorischen Voraussetzungen in Form vom BPM-Gremien, Rollen, Prozesskontrollen, etc. für ein erfolgreiches BPM notwendig sind.
  2. Etablierung und Verankerung eines klaren Bildes über die BPM-Ziele, BPM-Liefergegenstände/BPM-Produkte und BPM-Aufaben im Unternehmen. Das BPM-Framework von platinus schafft einen gemeinsamen Ordnungsrahmen für die Fachdisziplin Geschäftsprozessmanagement (GPM).
  3. Umfassende Planung und Implementierung von Prozessmanagement im Unternehmen. Der GPM-Fahrplan (BPM-Enabler-Roadmap) liefert einen Handlungsrahmen der aufzeigt, wie Prozessmanagement in Organisationen eingeführt, betrieben und nachhaltig verankert sowie weiterentwickelt wird. Hierzu zählen besonders die Berücksichtigung der sogenannten „Softfacts“ und Verhaltenveränderung bei den Prozessmitarbeitern.

BPM-Erfolgsfaktoren

Abbildung BPM-Erfolgsfaktoren (Quelle platinus)