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nBPM - Normatives Business Process Management

nBPM - Normatives Business Process Management

Teaser-nBPM

“Management stellt die Dinge richtig, Führung macht die richtigen Dinge.” ~ Peter F. Drucker

Normatives Business Process Management

Das normative Geschäftsprozessmanagement (nBPM) schafft die Basis und ein generelles Verständnis für das Geschäftsprozessmanagement in einer Organisation.

Die Aktivitäten zum normative Prozessmanagement werden häufig gebündelt von einem BPM-Office - Business Process Management Office wahrgenommen. Das BPM-Office sorgt für gemeinsame Begriffe im Prozessmanagement, abgestimmte Methoden und Werkzeuge sowie die Aufbereitung und Pflege von Vorgaben/Richtlinien. Das nBPM ist für die Entwicklung der BPM-Führungsvorgaben sowie der BPM-Ressourcen und der BPM-Fähigkeiten zuständig.

Bausteine des normativen Prozessmanagement​

Für eine besseres Verständnis werden folgende Perspektiven betrachtet:

BPM-Governance​

Mit der Enterprise Business Process Management Governance (BPM-Governance) wird eine Orientierungsrahmen, Handlungsrahmen und eine Ordnungsrahmen für das Prozessmanagement bestimmt. Ganz allgemein kann Process Governance als die Gesamtheit aller Prinzipien, Normen, Regeln und Strukturen verstanden werden, die darauf ausgerichtet sind, die Entwicklungsfähigkeit der Organisation zu ermöglichen. Process-Governance liegt in der Verantwortung des Top-Managements und ist ein wesentlicher Bestandteil der Unternehmensführung.

BPM-Enablement​

Mit dem Enterprise Business Process Management Enablement (BPM-Enablement) wird die Gesamtheit der Ressourcen und Fähigkeiten verstanden, welche das Geschäftsprozessmanagement in der gesamten Organisation unterstützen und begründen. Es schafft eine Wissensbasis für die verschiedenen Prozessmanagementrollen und trainiert Mitarbeiter, die eine Rolle im Prozessmanagement wahrnehmen. Es verantwortet die kontinuierliche Weiterentwicklung der prozessorientierten Organisation auf Basis eines Reifegradmodells. Process-Enablement liegt i.d.R. in der Verantwortung des CPO – Chief Process Officers.