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Methoden und Werkzeuge

Methodenkoffer des Prozessmanagements

BPM-Methoden

BPM-Methoden dienen dazu, Prozessmanagement umzusetzen.

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:::info BPM-Methoden

Im Business Process Managements steht eine Vielzahl an Methoden zur Verfügung, wodurch komplexe Zusammenhänge und Prozesse transparent abgebildet und dadurch Potenziale als auch Verschwendungen festgestellt werden können.

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Im Folgenden werden einige BPM-Methoden samt ihren Chancen und Risiken dargestellt. Diese Methoden werden u.a. auch im Qualitätsmanagement und im Lean Management angewendet.

Methoden der Informationsbeschaffung, -strukturierung und -aufbereitung​

  1. Desk Research / Internet-Recherche
  2. Interviews / Expertenbefragungen
  3. Beobachtung
  4. Workshops, Moderation
  5. Präsentationen, Berichte
  6. Dokumentationsmanagement, Dokumentenlenkung, Dokumentationskonzepte
  7. Modellierung von Prozessen, Objekten, Repositories
  8. Wissensdatenbanken

Methoden der Situationsdefinition​

Methoden der Organisationsanalyse​

  1. Organisationsstrukturanalyse (Organigramm, Rolllen)
  2. Kontroll-Spanne
  3. Kräftebilder

Methoden der Systemanalyse​

  1. Produktanalysen,
  2. ABC-DB-Analyse
  3. Prozessablaufanalyse, Prozesslandkarten, Prozessreifegrade, Pain-Point-Analysen, Prozesskostenrechnung ; https://www.youtube.com/watch?v=ALuVVdcoouQ
  4. Informationsanalysen
  5. Applikationsanalysen und IT-Systemlandkarten

Methoden des Prozessdesign und Kreativität​

  1. Brainstorming
  2. Methode 6-3-5
  3. Morphologischer Kasten
  4. Twin-Peaks-Modell

Methoden der Zieldefinition und Strategieanalyse​

  1. SMART
  2. Zielgitter
  3. Value Chain, Geschäftsmodell-Analyse; https://www.youtube.com/watch?v=tT60_TofYf4
  4. SWOT-Analysen; https://www.youtube.com/watch?v=I_6AVRGLXGA
  5. Five-Forces-Modell nach Porter; https://www.youtube.com/watch?v=fsClL9ytlgE
  6. Portfolio-Matrixen; https://www.youtube.com/watch?v=sNAUWpk_yvs; https://www.youtube.com/watch?v=j54nbyuJuU8
  7. Lebenszyklusanalyse

Methoden der Entscheidungsfindung​

  1. Entscheidungsbaum
  2. Argumenten-Waage
  3. Business Case Analyse, Investitionsrechnung
  4. Nutzwertanalyse
  5. Risikoanalyse