Prozesskosten-Diagramm
BPM-Methoden zur Informationsdarstellung.
Ein Prozesskosten-Diagramm - auch Kosten-Profil bezeichnet - ist ein visuelles Analysewerkzeug, das die finanzielle Belastung einzelner Prozessschritte darstellt.
Das Diagramm hilft dabei, die Diskussion von einem rein gefühlten „das kostet zu viel“ auf eine datengestützte Ebene zu heben:
- Transparenz: Es deckt auf, welche versteckten Tätigkeiten (z. B. langes Suchen, Korrekturschleifen) den meiste Aufwand konsumieren.
- Fokus: Man verschwendet keine Zeit damit, billige und unwichtige Prozesse zu optimieren, sondern konzentriert sich auf die teuren „Non-Value-Add“-Aktivitäten.
- Benchmarking: Vergleich von Kosten ähnlicher Prozesse an verschiedenen Standorten.
Abbildung platinus_Prozesskosten-Diagramm (Bildquelle = platinus)