BPM-Auslöser des Wandels für Prozessmanagement
Treiber und Beweggründen für Geschäftsprozessmanagement
Die Kenntnis der Auslöser – des: Warum sollen wir uns verändern? – hat einen wesentlichen Einfluss auf die Bedeutung/Wichtigkeit und Notwendigkeit/Dringlichkeit von Organisationsprojekten.
Unternehmensstrategische Veränderungen sind das Resultat externer oder interner Impulse. Während der Markt- und Wettbewerbsdruck den äußeren Rahmen vorgibt, treiben intern oft personelle Neubesetzungen in der Führungsebene den Wandel voran. Neue Management-Teams etablieren meist veränderte Zielbilder und Machtstrukturen, die eine Neuausrichtung unumgänglich machen.
Da jedoch nicht jeder Impuls sofortigen Handlungszwang signalisiert, benötigen Unternehmen ein systematisches Monitoring, um proaktiv statt reaktiv zu agieren. Eine regelmäßige, objektive Bedarfsanalyse ist essenziell, um Krisen präventiv zu begegnen. Hierbei haben sich folgende Instrumente bewährt:
- SWOT-Analyse: Synergie aus Umfeldanalyse (Chancen/Risiken) und interner Kompetenzprüfung (Stärken/Schwächen).
- Szenario-Technik: Methodische Vorbereitung auf diverse Zukunftsentwicklungen.
- KPI-Monitoring / Kennzahlenanalyse: Datengestützte Steuerung, wobei der Prozessreifegrad direkt die Qualität der Führung widerspiegelt.
- Risikomanagement: Kontinuierliche Überwachung erfolgskritischer Faktoren.“
Abbildung Auslöser für BPM
Who wants to change
Bildquelle = https://gcouros.medium.com/who-wants-to-change-f84dc8c7e223