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BPM-Prozesse

Know-How des Business Prozess Management (BPM)

BPMHB-Prozesse

“Tue das Richtige. Es wird einige Leute erfreuen und den Rest verblüffen.” ~ Mark Twain

:::info Prozessgebietslandkarte - Level 2

Die Prozesslandkarte des BPM dient als grafischer Orientierungsrahmen, der die einzelnen Prozessgruppen einordnet.

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Wenn man fragt, welche Aufgaben und Prozesse „BPM selbst“ hat, betrachtet man den Lebenszyklus von Prozessen (Process-Lifecycle oder BPM-Regelkreis). Dieser Abschnitt definiert die operativen Aufgaben und Prozesse, die zur Erstellung der Artefakte (Work Products) sowie zur Erbringung der Dienstleistungen im Prozessmanagement erforderlich sind.

  1. Die Betrachtung und die Gestaltung ALLER Prozesse wird von der Prozessgruppe strategisches Prozessmanagement wahrgenommen.

  2. Die meist projekthafte Optimierung von Einzelprozessen erfolgt in der Prozessgruppe operatives Prozessmanagement - Business Process Improvement (BPI)

  3. Die kontinuierliche Verbesserung von Einzelprozessen erfolgt in der Prozessgruppe operatives Prozessmanagement - Prozessbetrieb.

BPM-PLK1

Abbildung BPM-PLK1 (Bildquelle = platinus)

Weiterführende Informationen und detaillierte Einblicke finden Sie im Prozessportal.

Kernprozesse (Core Processes) beinhalten jene Abläufe welche die Produkte und Dienstleistungen für die Prozesskunden produzieren. Diese Prozessen beinhaltet jene Prozessgruppen mit Ihren Hauptprozesse, die zur Erfüllung des primären Prozesszweckes erforderlich sind.

Die Prozessführung (Process Control, Process Governance) umfassen jene Aktivitäten die zur Führung der Prozessgebietes notwendig sind.

Die Prozessförderung (Process Enablement) umfassen jene Aktivitäten die eine effiziente Prozessausführung im Prozessgebiet ermöglichen.