Zum Hauptinhalt springen

Zugewiesene Rolle verstehen

User-Story auf operative Ebene - Mitarbeiter-Anforderungen an das für Geschäftsprozessmanagement (BPM)

Praxis Szenario

Ich habe die funktionale Rollen "Projekt-Sponsor" übernommen. Was wird von mir erwartet? Was sind meine Aufgaben?

User Story

  • Als Teammitglied

    möchte ich eine zentrale Übersicht über meine aktuell aktiven Rollen, die damit verbundenen Zuständigkeiten sowie meine konkreten Aufgaben haben,

    damit ich jederzeit handlungsfähig bin, genau weiß, in welcher Funktion ich gerade agiere, und sofortigen Zugriff auf alle nötigen Hilfsmittel (Checklisten, Anleitungen) habe, ohne den Workflow für Suchen unterbrechen zu müssen.

Mehrwert (Business Value)

  • Rollenklarheit: In modernen Organisationen (z.B. Holakratie, Netzwerk aus selbstorganisierten Kreisen oder Matrix) haben Mitarbeiter oft mehrere Rollen. Das Dashboard trennt diese sauber, um Kontextwechsel zu erleichtern.
  • Fehlerprävention: Da die Arbeitsanweisung direkt an der Aufgabe klebt, sinkt die Wahrscheinlichkeit, dass Schritte nach „altem Wissen“ falsch ausgeführt werden.
  • Schnelleres Onboarding: Neue Mitarbeiter finden sich sofort zurecht, da das System ihnen sagt, was zu tun ist und wie es getan wird.
  • Reduzierung von Suchzeiten: Mitarbeiter verbringen laut Studien bis zu 20% ihrer Zeit mit der Suche nach Informationen. Dieses Dashboard eliminiert das „Wühlen“ in Ordnern oder Wikis.

Akzeptanzkriterien zu den Requirements. Die Story gilt als erledigt, wenn:

  1. Rollen-Profil: Das Dashboard zeigt oben an, in welchen Rollen (z.B. „Rechnungsprüfer“, „Projektleiter“, „Ersthelfer“) ich aktuell im System hinterlegt bin.
  2. Aufgaben-Kontext: Bei jeder Aufgabe wird angezeigt, aus welcher Rolle heraus ich diese bearbeite (z.B. „Aufgabe: Freigabe XY – Rolle: Budgetverantwortlicher“).
  3. 1-Klick-Support: Neben jeder Aufgabe befindet sich ein direkter Link oder ein Info-Icon, das die relevante Arbeitsanweisung/Checkliste in einem Side-Panel öffnet.
  4. Dokumenten-Integration: Falls für eine Aufgabe Vorlagen (Excel, Word) nötig sind, sind diese direkt an der Aufgabe zum Download oder zur Bearbeitung verlinkt.