Zum Hauptinhalt springen

BP-ACE-Services = Architecture + Consulting + Engineering

Fabrik für Organisationswissen - Strukturdesign, Lösungsberatung und technische Realisierung

Vom Entwurf zum Antrieb – wir bauen das Getriebe für Ihre Geschäftsprozesse.

Hier verbinden wir methodisches Fachwissen mit technischer Exzellenz, um komplexe Prozesslandschaften zu entwerfen und sie technologisch „fliegen“ zu lassen.

1. Was wird produziert? - Arbeitsprodukte​

Die Blaupausen und technischen Bausteine der Prozesswelt.

  • Prozess-Bebauungsplan (Enterprise Architecture): Eine Landkarte, die zeigt, wie Geschäftsprozesse mit der IT-Systemlandschaft (ERP, CRM, Cloud) verzahnt sind.
  • Automatisierungs-Backlog: Eine priorisierte Liste von Prozessen, die für RPA (Robotic Process Automation) oder Workflow-Engines technisch vorbereitet sind.
  • Integrations-Templates: Standardisierte Schnittstellen-Beschreibungen (APIs), um Daten nahtlos zwischen Prozess-Schritten und Datenbanken fließen zu lassen.
  • Solution Designs: Detaillierte technische Spezifikationen für die Implementierung von Prozessänderungen in den Fachsystemen.

2. Wie wird der Service erbracht? - Dienstleistung​

Die Experten-Beratung und das Engineering durch das BPM-Team.

  • Architecture Review: Prüfung neuer Prozessentwürfe auf ihre technische Machbarkeit und Übereinstimmung mit der IT-Strategie (Vermeidung von Schatten-IT).
  • Process Engineering / Refactoring: Aktive Umgestaltung von Prozessen („Umbau am offenen Herzen“), um sie für die digitale Ausführung (Execution) zu optimieren.
  • Inhouse-Consulting: Unterstützung der Fachbereiche bei der Auswahl der richtigen Technologie (z. B. „Brauchen wir hier eine App, einen Bot oder nur ein neues Formular?“).
  • Performance Engineering: Analyse von Prozessdaten (Mining), um technische Flaschenhälse zu identifizieren und gezielt wegzuentwickeln.

3. Welchen Nutzen hat der Mitarbeiter? - Value Proposition​

Der konkrete Mehrwert für die Effizienz und Zukunftsfähigkeit.

  • End-to-End-Funktionalität: „Ich muss Daten nicht mehr händisch von System A nach System B kopieren – die Architektur sorgt dafür, dass die Information mitfließt.“
  • Zukunftssichere Lösungen: „Ich weiß, dass mein Prozess auf einer stabilen technischen Basis steht, die auch bei steigenden Nutzerzahlen nicht zusammenbricht.“
  • Klarheit im System-Dschungel: „Ich verstehe endlich, welches Tool ich für welchen Schritt nutzen muss, weil die Prozess-Architektur mir den Weg weist.“

Dienstleistungen und Arbeitsprodukte​

In der folgenden Tabelle ist der direkte Zusammenhang zwischen dem Produkt und dem Nutzen für den Mitarbeiter dargestellt:

Dienstleistung / ArbeitsproduktWas wird konkret produziert?Nutzen für den Prozessmitarbeiter
Transparenz-ServiceDieser Service wandelt implizites Erfahrungswissen und ungeordnete Abläufe in visuelle, standardisierte Prozessmodelle und Landkarten um. Er schafft eine einheitliche „Unternehmenssprache“ und eliminiert Grauzonen an den Schnittstellen. Validierte Prozesslandkarten & detaillierte Modell-Assets.Orientierung: Ich weiß genau, wo mein Beitrag anfängt und wo er aufhört. Kein „Raten“ mehr. End-to-End Orientierung: Nahtlose Übergänge und klare Abgrenzung der eigenen Wertschöpfung.
Rollen-Governance-ServiceDieser Service stellt die eindeutige Zuordnung von Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortlichkeiten (AKV, RACI) sicher. Er transformiert anonyme Prozessschritte in personifizierte Verantwortungsbereiche durch die strukturierte Pflege von Rollen-Objekten im BPM-Repository.Sicherheit: Ich kenne meine Aufgaben und verknüpften Prozessobjekte, Befugnisse und weiß sofort, wen ich bei Problemen ansprechen muss.
Process-Driven Knowledge Management Service - Wissens-LogistikProzessorientiertes Wissensmanagement. Zentrale Prozesshandbücher, SOPs & verknüpfte ArbeitsmittelZeitersparnis: Ich muss Informationen nicht suchen; sie sind aktuell und an einem Ort verfügbar. Effizienz durch Sofort-Zugriff: Minimierung von Suchaufwänden und Eliminierung veralteter lokaler Dateiversionen.
Optimierungs-ServicesPerformance Reports & Schwachstellenanalysen, Prozessreifegrad-Beurteilungen.Entlastung: BPM identifiziert „Zeitfresser“ und Engpässe, damit wir diese gemeinsam beseitigen können. Operative Entlastung: Faktenbasierte Beseitigung von Engpässen und gezielte Reduktion von Arbeitsspitzen.
Education-Services - BPM EmpowermentSchulungen, Tutorials, Methoden-Coachings & Zertifizierungen.Kompetenzaufbau: Befähigung, Prozesse selbst zu lesen, zu gestalten und Tools (wie das Repository) sicher zu bedienen. Befähigung zur Selbsthilfe: Höhere Datenqualität im Repository und schnellere Umsetzung von Prozessänderungen durch kompetente Teams.
Compliance-SchutzRisikokontrollmatrizen & Prüfberichte.Haftungsschutz: Ich kann nachweisen, dass ich nach geltenden Regeln gehandelt habe (Revisionssicherheit).