Prozessimplementierungs-Services
Business Prozess bauen und testen
Ein Plan ist nur so gut wie seine Umsetzung. Wir sorgen dafür, dass Ihr neuer Prozess kein Papiertiger bleibt, sondern zum Erfolgstreiber wird.
Während die Konzeption den Plan zeichnet, sorgt die Implementierung dafür, dass der Prozess technisch gebaut und getestet wird.
Service-Steckbrief
1. Was wird produziert? – Arbeitsprodukte
Die fertigen, einsatzbereiten Lösungen und Unterlagen, die den operativen Betrieb ermöglichen.
- Produktive Workflow-Instanzen in der Testumgebung: Technisch konfigurierte und aktivierte Abläufe in der BPM-Suite oder dem ERP-System.
- Entwicklungs-Plan & Zeitplan: Ein detaillierter Fahrplan für die Entwicjḱlung des Prozesses in verschiedenen Abteilungen oder Standorten.
- Berechtigungskonzepte: Definierte Zugriffsrechte im System, die exakt zu den im Prozess festgelegten Rollen passen.
- Testfälle
2. Wie wird der Service erbracht? – Dienstleistung
Die aktive Überführung des theoretischen Modells in die gelebte Praxis.
- System-Konfiguration & Customizing: Anpassung der IT-Parameter, damit das System den fachlich konzipierten Prozess unterstützt.
- User Acceptance Testing (UAT): Begleitung von Schlüsselanwendern (Key Usern) beim Testen des neuen Prozesses unter Realbedingungen.
3. Welchen Nutzen hat der Mitarbeiter? – Value Proposition
Der Mehrwert durch einen reibungslosen Start und ein funktionierendes Arbeitsumfeld.
- Sicherheit ab der ersten Minute: „Ich werde beim Start nicht allein gelassen; durch die Schulung und den Support weiß ich genau, was zu tun ist.“
- Werkzeuge, die funktionieren: „Der Prozess ist nicht nur Theorie – mein System unterstützt mich jetzt aktiv dabei, meine Aufgaben schneller zu erledigen.“
- Kein Daten-Chaos: „Alle Informationen, die ich für meine Arbeit brauche, sind bereits im neuen Prozess vorhanden und korrekt zugeordnet.“
- Klare Verantwortlichkeit: „Durch das implementierte Rollenkonzept weiß ich genau, wer mir zuarbeitet und an wen ich meine Ergebnisse übergeben muss.“