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BPM-Outcome-Kennzahlen

Outcome is a result for a stakeholder enabled by one or more outputs.

:::info Erfolgskennzahlen

Wenn wir von Outcome-Kennzahlen im BPM sprechen, meinen wir nicht den bloßen Output, sondern den tatsächlichen Wertbeitrag für das Unternehmen.

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Der Erfolg wird anhand von folgenden Kennzahlen gemessen: