BPM-Personaleinsatz

BPM-Inputkennzahlen: Zeitaufwand je Tätigkeit

---

Die Anzahl der Arbeitsstunden (Full-Time Equivalents / FTE), die für einen Prozessschritt aufgewendet werden. Er quantifiziert die menschliche Arbeitskraft, die notwendig ist, um das Repository zu befüllen, die Prozessmodelle zu pflegen und das Organisationswissen zu strukturieren.

Um den Personaleinsatz steuerbar zu machen, nutzt man im Dashboard folgende Kennzahlen:

Kennzahl	Berechnung	Aussage
Modellierungsaufwand	Std. pro Prozessmodell	Wie viel Zeit "kostet" uns die Dokumentation eines durchschnittlichen Prozesses?
Betreuungs-Ratio	FTE (BPM) / Anzahl Mitarbeiter	Wie viele Experten brauchen wir, um die Belegschaft mit Prozesswissen zu versorgen?
Review-Aufwand	Std. für Qualitätssicherung	Wie viel Zeit fließt in die Prüfung und Freigabe (Governance)?
Workshop-Intensität	Anzahl Expertenstunden / Projekt	Wie stark werden die Fachbereiche durch BPI-Projekte belastet?