BPM-Sprache schaffen
Grundbegriffe und das gemeinsame Vokabular zur Fachdisziplin Prozessmanagement, Business Process Management (BPM)
:::info BPM Begriffe
Das BPM-Office schafft eine gemeinsame Begriffswelt und Verständnis zum Thema Prozessmanagement.
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Audio-Podcast (DE): Diskussion zum Nutzen einer gemeinsamen Begriffswelt ( ca. 5min)
Living Glossary
Um eine gemeinsame Sprache (Lingua Franca) zu etablieren, werden vom BPM-Office die wesentlichen Begriffe im Prozessmanagement in Form eines Fachglossars und die Basis-Konzepte in Form von Referenzen bereitgestellt und geschult.
- Was ist ein Geschäftsprozessprozess? (Input → Transformation → Output –> Outcome).
- Was ist Geschäftsprozess-Management? Prozesse gestalten. Prozess bauen. Prozesse ausführen und messen. Prozesse verbessern.
- Was bedeutet “End-to-End-Sicht” Was ist eine Value-Chain (Wertkette)
- Was sind die Ziele von Geschäftsprozessprozess? (Enabler). Was ist das Prozess-Pentagon (KPIs)?
- Wer sind die Kunden, Bedarfsträger von Geschäftsprozessprozess? (Prozessmitarbeiter, Führungskräfte).
- Was sind die Anforderungen (Erwartungen, User Stories) der BPM-Bedarfsträger an das Prozessmanagement?
- Welche Rollen gibt es im Prozessmanagement? Was ist ein Process Owner (Verantwortlicher), wer sind die Process Participant (Ausführende)?
- Was ist einen Prozesslandkarte?
- Was ist ein Prozess-Steckbrief?
- Was ist der Prozessreifegrad und wie wird er gemessen?
- … und viele weitere Fragen und Begriffe
Canvas - Infografik
Grafische Darstellung der wichtigsten Begriffe im Prozessmanagement
Abbildung 2024-06-19_BPM-Wissenslandkarte (Bildquelle = platinus)
Methoden zur Wissensvermittlung
Transfer von Wissen von einer Quelle (Experte, Dokument, System) zu einem Empfänger
Um BPM-Grundbegriffe erfolgreich zu vermitteln, werden verschiedenen Methoden zur Wissensvermittlung bereitgestellt und angewendet. Folgende Ressourcen sollen dabei helfen, das Verständnis für Geschäftsprozessmanagement (BPM) zu vertiefen:
BPM-Analogien
Transfer von Wissen durch das "Analogie-Modell" - BPM greifbar machen
BPM-CheatSheets
1 Eintrag
BPM-Audio-Podcasts
Talk-Format - es unterhalten sich zwei Personen zum Thema Prozessmanagement
BPM-Prozess-Pyramide
Transfer von Wissen zu Prozess-Ebenen
BPM-Referenzen
2 Einträge
BPM-Vokabel-Quiz
Interaktive Formate bleiben besser im Gedächtnis als Frontalvorträge zu Business Process Management (BPM)
Das BPM-Office freut sich auf Feedback.