Dashboard Prozess IT-Demand managen
Beispiel eines Geschäftsprozessen-Dashboards
Die Basis (Absolut)
Das Potenzial – Wie viel "Hunger" hat das Business?
| Kennzahl | Wert (Beispiel) | Zweck |
|---|---|---|
| Anzahl neue Demands | 15 / Monat | Messung des Innovationsdrucks aus dem Business. |
| Geschätztes Projektvolumen | 1,2 Mio. € | Finanzieller Rahmen aller eingegangenen Wünsche. |
| Anzahl genehmigter Demands | 5 / Monat | Wie viel davon geht tatsächlich in die Umsetzung? |
| Ressourcen-Bedarf (Pipeline) | 1.200 Personentage | Kapazitätsplanung für die kommenden Quartale. |
Die Analyse (Gliederung)
Die Strategie – In welche Richtung entwickeln wir uns?
| Kennzahl | Wert (Beispiel) | Erkenntnis |
|---|---|---|
| Demand-Herkunft | 60% Sales, 20% HR, 20% IT | Welcher Fachbereich treibt die IT-Landschaft? |
| Kategorie-Mix | 40% Run, 40% Grow, 20% Transform | Fließt das Geld in Erhaltung oder in echte Innovation? |
| Ablehnungsquote | 30% Abgelehnt / 70% Review | Wie streng ist unser "Gatekeeping" (Filterfunktion)? |
Die Steuerung (Relativ / Beziehung)
Die Wertschöpfung – Wie gut wählen wir aus?
| Kennzahl | Formel | Zielwert |
|---|---|---|
| Demand-to-Project Ratio | Projektstarts / Eingegangene Demands | Sinkend (Zeigt schärfere Auswahlkriterien). |
| Business Value Score | Nutzenpunkte / Anzahl Demands | Steigend (Wir machen die "richtigen" Dinge). |
| Time-to-Approval | Tage von Einreichung bis Entscheidung | = 21 Tage (Vermeidung von Frust im Business). |
| Strategic Alignment | Strategie-konforme Demands / Gesamt-Demands | '>' 80% (Passt die IT zur Unternehmensstrategie?). |