Prozess Dashboard

Überwachung (Monitoring): Läuft der Prozess innerhalb der definierten Parameter (SLAs)?
Steuerung (Control): Wo müssen wir eingreifen? (z. B. Ressourcen umverteilen, wenn der Backlog steigt).
Optimierung (Analysis): Wo liegen die langfristigen Trends und systematischen Schwachstellen?

Beispiel eines Geschäftsprozessen-Dashboards

Ein Prozess-Dashboard ist die visuelle Kommandozentrale für einen Geschäftsprozess. Es führt die verschiedenen Kennzahlen (absolut, Gliederung und relativ) auf einer einzigen Oberfläche zusammen, um Echtzeit-Transparenz und Handlungsfähigkeit zu schaffen.

Stell es dir wie das Cockpit eines Flugzeugs vor: Du siehst nicht nur, wie hoch du fliegst (Status), sondern auch, ob der Treibstoff reicht (Effizienz) und ob ein Sturm aufzieht (Risiken/Engpässe).