bpm-portal.platinus.at
IT-Service-Instanz zur Bereitstellung und Nutzung von Wissen über Geschäftsprozesse von platinus
A. Prozessportal für die Bereitstellung des Prozesswissen - Abgabesystem
Service-Access
PM-Informationssysteme (PMIS)
| Attribute | Ausprägungen |
|---|---|
| Access-Link | https://bpm-portal.platinus.at/ oder https://portal.platinus.at |
| User | email. Geschlossenes IS - Zugriff nur für eingeladene Mitglieder. |
| Passwort | siehe Online-Passwortmanager im Nextcloud-HUB |
| Weitere Ressourcen | - |
Hintergrund
Die hier publizierte Wissensbasis im Prozessportal dient als Abgabesystem zu "Wissen über Geschäftsprozesse" und deren verknüpften Informationsobjekte. Je nach Anforderungen und Tool-Landschaft im Unternehmen können verschiedene Prozessabgabesystem verwendet werden. So werden in der Praxis Tools wie Aris, BOC Adonis, BIC, Consens, Signavio oder andere Werkzeuge eingesetzt.
Bei platinus verwenden für eingeladene Mitglieder als Abgabesystem einen Webserver. Dieser ist unter https://process-portal.platinus.at erreichbar. Mit dieser zukunftssicheren Lösung fallen keine laufenden Lizenzgebühren (Teil der Betriebskosten) für Modellnutzer an. Weiters haben wir die volle Kontrolle über unsere wertvollen "Process-Assets" - dem Wissen über die Prozesse. Weiters ist aus IT-Sicherheitsüberlegungen das Abgabesystem bewusst von den Quellsystemen getrennt.
B. BPM-DOC-Repository für die Verwaltung der "Objektstammdaten" - Erfassungs- und Prüfsystem
Die Erfassung, Prüfung, Freigaben und Versionierung sowie Verwaltung der sogenannten "Objektstammdaten" erfolgt in einen CMS oder DOC-Repository. Je nach Anforderungen und Tool-Landschaft im Unternehmen können hier verschiedene CMS-Services verwendet werden. So werden in der Praxis gerne Atlassian Confluence, MS Sharepoint oder Werkzeuge bzw. Wikis nach dem sogenannten Doc-as-Code-Ansatz eingesetzt.
Für die Verwaltung der Quelldateien verwenden wir das Versionsmanagement-System GITEA unter https://GIT.platinus.at. Für die Erstellung der Steckbriefe setzen wir Typora als einfachen Markdown-Editor ein.
Mit diesen Praktiken ist eine flexible und einfachere Contentpflege der "Objektstammdaten" sichergestellt ohne gleich die Informationsmodelle ändern zu müssen. Die Objektstammdaten werden mit dem BPM-Repository verlinkt / verknüpft.
C. BPM-Asset-Repository für die Verwaltung der "Informationsmodell - Erfassungs- und Prüfsystem
Die Modellierung und Produktion von Informationsmodellen und Referenzmodellen erfolgt in einem BPM-Repository. Je nach Anforderungen und Tool-Landschaft im Unternehmen können hier verschiedene Prozessmanagement-Services verwendet werden. So werden in der Praxis gerne Aris, BOC Adonis, BI, Consens, Signavio oder andere Werkzeuge eingesetzt.
Wir verwenden als BPM-Repository Adonis von BOC. Die Informationsmodelle können in statischen html-Content exportiert werden und über das Prozessportal zur Verfügung gestellt werden. Gerade hohen IT-Sicherheitsanforderungen in Bezug auf Notfälle zb: bei OT - operativer Technologie (Norm IEC 62443) kann damit gut erfüllt werden.
Im BPM-Repository werden die Objekte mit den aufbereiteten Objekt-Steckbriefen im DOC-Repository verknüpft. Die Erstellung von Informationsmodellen und die Verknüpfung mit den benötigten Objekten erfolgt ausschließlich im BPM-Repository. Im BPM-Repository können nach Bedarf tiefgreifende Analysen und Auswertungen erstellt werden, zB. für die Prozessreifegradprüfung, bei Analysen für Änderungen, zur Risikoanalyse, etc..
D. DOC-Repository für die Verwaltung von Fachbegriffen und Fachwissen
Die Erfassung, Prüfung, Freigaben und Versionierung sowie Verwaltung der Fachbegriffen und weiteren Informationsressourcen erfolgt in einen CMS oder DOC-Repositories. Je nach Anforderungen und Tool-Landschaft im Unternehmen können hier verschiedene CMS-Services verwendet werden.
Für die Verwaltung der Quelldateien verwenden wir das Versionsmanagement-System GITEA unter https://GIT.platinus.at. Für die Erstellung der Steckbriefe setzen wir Typora als einfachen Markdown-Editor ein. Für die Produktion des statischen html-Contents setzen wird Docusaurs ein.
E. Ticket-Repository für die Erfassung und Verwaltung von Verbesserungsideen und Feature Request
Eine einfache Erfassung von Anregungen und Verbesserungsideen fördert das Engagement von Mitarbeitern und Interessierten. Ganz nach dem Motto: "Es gibt nichts, was nicht verbessert werden kann." bieten wird daher einen webbasierten IT-FEEDBACK-Service an, um die systematischen Erfassung und Bearbeitung von Verbesserungsideen zu ermöglichen.
Einordnung des Prozessportals in die IT-Systemlandkarte des Prozessmanagements
Die Beschreibung der Prozessmanagement-Informationssysteme (BPMIS) werden im IT-Servicekatalog bereitgestellt. Die nachfolgende Abbildung zeigt den Kontext des Prozessportal in Bezug auf weitere IT-Services in Prozessmanagement. 
Abbildung platinus.BPM-Toolset